Hairco

Veel haarproducten die kappers en barbiers verkopen, zijn ook eenvoudig verkrijgbaar voor particulieren. Dit ondermijnt de omzet binnen de salons. Hairco wil hier verandering in brengen en zich profileren als de trendsetter die exclusieve, hoogwaardige producten enkel aanbiedt aan professionals. De verkoop verloopt via meerdere kanalen, maar uitsluitend voor klanten met een geldig btw-nummer. 

Om de exclusiviteit te waarborgen, zijn promoties en prijzen pas zichtbaar na inloggen op de website. Deze informatie blijft dus enkel toegankelijk voor geregistreerde gebruikers. 

Samen met de klant doorliepen we een reeks interactieve workshops, waarin we de wireframes tot in de puntjes uitwerkten en een gedetailleerde offerte opstelden. Dit gaf de klant maximale controle over het budget en de planning van het project. Omdat er geen vaste huisstijl was, organiseerden we een workshop op locatie om de sfeer en bedrijfscultuur te ervaren. Zo konden we een ontwerp creëren dat perfect aansloot bij de identiteit van Hairco.

De nieuwe webshop van Hairco is ontwikkeld op het krachtige Drupal Commerce-platform en is naadloos geïntegreerd met Akeneo voor real-time voorraadbeheer en productinformatiebeheer. Deze koppeling zorgt ervoor dat kappers en barbiers altijd toegang hebben tot de meest accurate en actuele productinformatie, zodat ze geen belangrijke details missen bij hun aankopen. Door deze technische integratie kunnen gebruikers vertrouwen op een efficiënte en betrouwbare ervaring. 

De voordelen van deze aanpak? 

• Gebruiksvriendelijkheid: de B2B-webshop biedt een gestroomlijnde en intuïtieve ervaring, speciaal ontworpen voor professionele klanten. Dit zorgt voor een vlotte navigatie en een snel bestelproces, wat essentieel is voor drukbezette kappers en barbiers.
• Exclusiviteit: om de professionele benadering van Hairco te waarborgen, zijn prijzen en promoties uitsluitend zichtbaar voor klanten die zich registreren met een geldig btw-nummer. Dit garandeert dat de webshop enkel toegankelijk is voor de beoogde doelgroep, en voorkomt dat consumenten toegang krijgen tot producten die bedoeld zijn voor professionals.
• Real-time voorraadupdates: dankzij de integratie met Akeneo worden voorraadniveaus continu in real-time bijgewerkt. Dit voorkomt eventuele discrepanties tussen de online en offline voorraad en zorgt ervoor dat klanten altijd weten of een product daadwerkelijk beschikbaar is, wat het bestelproces betrouwbaarder maakt.
• Schaalbaarheid: de webshop is ontworpen met het oog op de toekomst. Dankzij de flexibiliteit van Drupal Commerce is de webshop eenvoudig aan te passen en verder uit te breiden naarmate Hairco groeit. Dit maakt het mogelijk om nieuwe functionaliteiten toe te voegen en het aanbod uit te breiden zonder in te boeten op de prestaties of gebruikservaring.

In de offline wereld genieten kappers en barbiers van exclusieve promoties, en Hairco wilde dit ook online mogelijk maken. Standaard Drupal Commerce promoties boden ons onvoldoende flexibiliteit, dus ontwikkelden we een op maat gemaakt promotiemechanisme. Een van de belangrijkste features is het systeem om productkenmerken slim te koppelen aan promoties. 

Hierdoor kan Hairco eenvoudig kortingen toepassen op bijvoorbeeld alle scharen van het merk Artero, zonder elke promotie handmatig per product in te stellen. 

Daarnaast introduceerden we geavanceerde kortingsstructuren, zoals dynamische staffelkortingen (bv. €5 korting bij aankoop van 3 stuks, €10 bij 6 stuks), en flexibele bundelaanbiedingen, waarbij bepaalde combinaties van producten een extra korting opleveren.

Door de groeiende digitalisering binnen bedrijven zijn er steeds meer systemen die waardevolle informatie bevatten. Om al deze informatiestromen naadloos te laten samenwerken, maakt Hairco gebruik van een Product Information Management (PIM)-systeem. Dit systeem zorgt ervoor dat productgegevens consistent en centraal beheerd worden en automatisch gesynchroniseerd worden tussen de webshop, het ERP- en kassasysteem. 

Voor Hairco werd gekozen voor Akeneo PIM, een krachtig open-source platform met een uitgebreide community. Dankzij deze integratie kan Hairco eenvoudig: 

• Productinformatie centraal beheren en verrijken, zodat alle kanalen over dezelfde accurate data beschikken.
• Efficiënt productupdates uitvoeren via CSV- en Excel-imports, wat tijd bespaart bij grote wijzigingen.
• API-koppelingen gebruiken voor een geautomatiseerde en foutloze data-uitwisseling met externe systemen.
• Gebruikersrechten instellen, zodat het contentteam enkel toegang heeft tot de informatie die zij mogen bewerken. 

Bovendien zorgen ingebouwde voorraadchecks ervoor dat de actuele voorraad altijd correct is, zowel in de webshop als in het kassasysteem. Dankzij deze schaalbare en toekomstbestendige oplossing beschikt Hairco over een efficiënte workflow die verdere groei ondersteunt.

Hairco richt zich niet alleen op bestaande kappers en barbiers, maar ook op student-kappers. Tijdens hun opleidingstraject moeten zij veel professioneel materiaal aankopen, wat een aanzienlijke investering vergt. Hairco speelde hierop in met een slimme Back To School-campagne.

Om student-kappers te bereiken, ontwikkelden we een Back To School-pakket met alle essentiële tools tegen een voordelig tarief. Om de zichtbaarheid van deze actie te maximaliseren, lanceerden we een gerichte Facebook-advertentiecampagne die inspeelde op de specifieke noden van deze jonge professionals. 

De campagne werd ondersteund door een krachtig en herkenbaar campagnebeeld, volledig in lijn met Hairco’s rebelse branding. 

Geïnteresseerden kwamen terecht op een speciaal ontworpen landingspagina, waar ze alle details over het pakket konden ontdekken en eenvoudig hun bestelling konden plaatsen. 

Ondertussen hielden we de prestaties nauwgezet in de gaten via een dashboard, waardoor we de campagne grondig konden monitoren en optimaliseren voor het beste resultaat.