Het belang van de juiste monitoring en ondersteunende tools

Wanneer we spreken over monitoring, hebben we het over het controleren van verschillende aspecten van een web platform of applicatie. Wie goed wil monitoren, moet expertise en gezond verstand combineren met bepaalde tools om een geheel beeld te krijgen van problemen die anders misschien niet zichtbaar zijn. Ze sturen je tijdig de nodige alerts, wanneer er zich fouten voordoen in het systeem.

Met een jungle aan beschikbare tools op de markt lijkt het een grote uitdaging om de meest passende eruit te pikken. Onze tip? Ga op zoek naar een tool die jou de ruimte biedt om per webplatform of applicatie alerts, gegevens en bepaalde delen van je monitoring te personaliseren. 

Bepaal in de eerste plaats welke elementen je graag wil monitoren. Kijk daarvoor per project wat de standaarden zijn: Wat verwacht je zelf van de tool? Welke frequentie wens je? Welke timing stel je voorop voor notificaties? …

Technische monitoring is de meest essentiële vorm van analyse voor een webontwikkelaar. Het is van groot belang dat jouw platform, of dat van je klanten, beschikbaar is, goed presteert en veilig is voor de gebruiker. Investeer je geen tijd in die monitoring, dan kan dit leiden tot een slechte gebruikerservaring, inbreuken op de veiligheid of inkomstenverlies. We bespreken hieronder enkele essentiële onderdelen van technische monitoring. 

Uptime monitoring 

Bij uptime monitoring controleer je de beschikbaarheid van je website. Een tool, zoals Ohdear bijvoorbeeld, stuurt om de x-aantal minuten een ‘ping’ (een klein netwerkpakket dat van de ene computer naar de andere gestuurd wordt) naar de website en registreert wat de reactie daarop is. Op basis van die reactie krijgen zowel jij als de klant een waarschuwing. Het is een snellere manier om te controleren of jouw website nog online is en een reactie terugstuurt. Al geeft het alleen aan of de server beschikbaar is en of jouw website wel correct functioneert. 

Performance monitoring

Performance monitoring is het proces waarbij je reactiesnelheid van een platform analyseert. Vandaag de dag moet je ervoor zorgen dat je website snel genoeg reageert. Mensen die enkele seconden te lang moeten wachten, haken af. Er zijn heel wat verschillende elementen die een invloed kunnen hebben op de laadsnelheid van je website. Allereerst kan de grootte van de pagina’s een belangrijke rol spelen. Hoe groter die pagina’s, hoe langer het duurt vooraleer ze geladen zijn. Optimaliseer en comprimeer daarom afbeeldingen of andere media. Zo nemen ze minder ruimte in. 

De hostingprovider van je website kan ook een invloed hebben op de laadsnelheid. Trage servers zorgen ervoor dat pagina’s traag laden. Kies voor een hostingprovider met betrouwbare servers. Tot slot zijn de snelheid en complexiteit van je code en scripts belangrijk. Zorg ervoor dat je code geoptimaliseerd is en vermijd onnodige scripts. 

DNS monitoring 

Hierbij monitor je de DNS-records (Domain Name System) van een platform. DNS zorgt ervoor dat domeinnamen vertaald worden naar IP-adressen. Een fout of storing in je DNS kan leiden tot downtime van de website. 

Downtime is de periode waarin je website niet beschikbaar is. Dit kan veroorzaakt worden door verschillende factoren. Denk aan serverproblemen, onderhoudswerken, technische storingen of zelfs cyberaanvallen. Ervaart je website downtime, dan kunnen gebruikers de pagina niet laden of interactie hebben met de inhoud. 

Lighthouse check 

Lighthouse Check is een open-source tool gemaakt door onze goede vriend Google. Hiermee houdt Google rekening met vijf categorieën: 

• Performance: hoe lang doet je platform erover om te laden?
• Toegankelijkheid: hoe toegankelijk is je applicatie of platform voor mensen met een beperking en die technologie nodig hebben zoals een screen reader, etc. 
• Best practices: hier hangt het af van welke praktijken je als ontwikkelaar toepast. Hoe goed is je code/script, hoe vraag je toegang tot locaties, etc. 
• SEO (Search Engine Optimisation): is jouw pagina geoptimaliseerd voor zoekresultaten?  
• PWA (Progressive Web Apps): hier krijg je geen score op. Of je hebt deze technologie, of je hebt hem niet. Maar hier gaat het om een technologie die ervoor zorgt dat je website sneller gaat laden dankzij herhaalde weergaven. 

Op basis van deze criteria krijgt je webplatform een score tussen 0 en 100. Hoe beter jouw score, hoe hoger je webpagina komt te staan in de zoekresultaten. 

Https certificaten 

HTTPS is het standaardprotocol voor beveiligde communicatie op het web. Elk platform heeft een SSL/TLS-certificaat nodig en die moet op uur en tijd gecontroleerd worden. Dat certificaat is cruciaal om een veilige verbinding tot stand te brengen tussen jouw website en dat van de gebruiker. 
 

Waarom we bij make it fly kiezen voor Oh Dear voor onze technische monitoring? Omdat we met deze tool beschikken over een volledige suite van checks. Zo kunnen we de applicaties van onze klanten proactief monitoren. 

Zaken die we kunnen meten met Oh Dear: 

• Uptime monitoring
• Performance monitoring
• DNS changes
• Lighthouse checks
• Correctheid van het https certificaat
• …

De voordelen van Oh Dear

• We historische informatie bijhouden, waardoor we problematische deployment eenvoudig detecteren. 
• Dankzij de talloze notificatie mogelijkheden kunnen we gericht problemen communiceren aan het team. Zo kunnen zij snel ingrijpen, vaak  nog voor de klant het zelf heeft opgemerkt.
• Oh Dear is enorm gebruiksvriendelijk. Ideaal wanneer er meerdere teamleden met de tool aan de slag moeten. 

Ook marketing monitoring mag niet ontbreken in je web platform strategie. Door marketinginspanningen te monitoren krijg je beter zicht in je gebruikers maar ook in nieuwe trends en dingen die op tijd aangepast moeten worden. Er zijn verschillende aspecten van marketing monitoring die essentieel zijn. 

Traffic

Door het aantal bezoekers, hun bronnen en hun gedrag op jouw platform te volgen, krijg je meer inzicht in de voorkeuren van je publiek. Op die manier kan je op tijd dingen aanpassen. 

Conversion rate 

Hiermee monitor je het percentage bezoekers dat een specifieke actie onderneemt op jouw platform. Bijvoorbeeld het aankopen van een product of aanmelden voor je nieuwsbrief. Door die percentages te monitoren, kan je op tijd delen van je website identificeren die geoptimaliseerd moeten worden. 

Competitor monitoring

Je hoeft niet van elk aspect van je concurrent op de hoogte te zijn. Maar het kan handig zijn als je weet in welke vijver zij vissen. Zet jouw concurrent in op SEA, dan is het misschien niet logisch dat jij inzet op SEO. En dat geldt voor verschillende aspecten. 

SEO

SEO (Search Engine Optimization) is een moeilijke puzzel. Het gaat erom dat je jouw website en de inhoud ervan optimaliseert om een hogere score te krijgen in de zoekresultaten. Het doel van SEO? organisch verkeer naar jouw platform verhogen en online zichtbaarheid verbeteren. 

In het digitale tijdperk van vandaag, zoeken mensen het meest naar informatie en producten via zoekmachines. Door tijd te investeren in SEO, zorg je ervoor dat je sneller gezien wordt. Het is en blijft een tijdrovend proces en is niet voor iedereen of elk platform relevant.

Onze projectteams werken heel nauw samen met klanten. Op die manier worden zij op tijd op de hoogte gehouden van eventuele veranderingen of aanpassingen.

De juiste mix van tools en expertise is van groot belang bij het monitoren van projecten. Tools helpen om problemen snel op te sporen en alerts uit te sturen. Terwijl ervaren developers en teamleden beter zijn in het interpreteren van gegevens en de algemene gebruikerservaring verbeteren. Wil je zeker zijn dat je 360° zicht krijgt op eventuele fouten of verbeterpunten, dan moet je de juiste mix vinden tussen je in-house expertise en de juiste tools.