Ik wil mijn fysieke winkel digitaliseren
Een fysieke winkel zonder een digitale variant? We kunnen het ons haast niet meer voorstellen. Consumenten hebben tegenwoordig toegang tot een wereldwijd scala aan producten, vanuit het comfort van hun luie zetel.
Kom met kop en schouders boven je concurrenten uit, en spring in het oog bij je consumenten, door de beleving van je fysieke winkel digitaal door te trekken.
en surf mee op de digitaliseringsgolf.
Websites en webplatforms dienen tegenwoordig véél meer te omvatten dan louter een digitaal visitekaartje. Een krachtig platform is cruciaal voor je bedrijfsimago en het blijven garanderen van een concurrentieel voordeel.
Consumenten, aldus jouw klanten, hebben nood aan een eenduidige klantbeleving - zowel online als offline.
Door de klantbeleving van je fysieke winkel door te trekken naar een digitaal platform, heb je alvast een stevig streepje voor. Het stelt je in staat om een breder publiek te bereiken, waardevolle klantgegevens te verzamelen en te analyseren, de operationele efficiëntie te verbeteren en de algehele klantervaring te versterken.
Een custom Magento webshop voor Piano's Maene
Piano's Maene ademt piano's in alle vormen en maten: digitale piano's, vleugelpiano's, buffetpiano's, zelfspelende piano's, .... De sfeer uit de belevingscentra waar naar hartenlust piano gespeeld kan worden, is sinds de lancering van de webshop pertinent te voelen. De kwalitatieve, professionele uitstraling verbindt de online pianowereld naadloos aan de fysieke showrooms van Piano’s Maene.
De in's en out's van je fysieke winkel.
Vooraleer we van start kunnen gaan met het bepalen en uiteindelijk bouwen van je e-commerce, willen we eerst te weten komen wie jij bent als bedrijf. Wat zijn jouw waarden, jouw visie, jouw doelgroepen,... en wat is jouw toekomstvisie voor je bedrijf? Stuk voor stuk essentiële vragen die de koers zullen bepalen van je e-commerce.
Om je fysieke winkel naadloos te vertalen naar een digitale shop, is het noodzakelijk dat we van start gaan met een grondige deep dive in de bedrijfsprocessen. Deze Discover fase vormt de basis van een succesvolle en effectieve digitalisering: we stellen de behoeften en verwachtingen van jou en je klanten vast, samen met het beantwoorden van product-gerelateerde vragen.
Wie is jouw klant?
En waar hebben zij nood aan? Het begrijpen van je doelgroep, zowel je bestaande als potentiële klanten, is essentieel om een boeiende en waardevolle klantervaring te bieden.
Jij kent als geen ander de producten van je eigen winkel. Alleen weten klanten dit zelf niet altijd even goed en hebben ze dus nood aan begeleiding om het juiste item voor hen te vinden. Wanneer klanten daarom in de winkel komen, stel je hen de juiste vragen om zo tot een selectie van producten te komen, waaruit zij hun keuze maken.
Zorg ervoor dat dit begeleidende proces ook voorkomt op je webshop en denk hierbij in thema’s; zoals modern versus klassiek, voor beginners versus experts, … Door de vragen die jij in de winkel aan je cliënteel stelt te visualiseren, creëer je een knappe flow in je digitaal platform.
Wat is jouw product?
Een product staat niet op zichzelf. Onder één specifiek product valt nog een arsenaal aan informatie dat het product verder omschrijft, zoals: de prijs, landafhankelijke BTW, kortingen, voorraad, transportprijzen, commerciële en technische informatie,...
Het is van belang dat al die informatie georganiseerd, geautomatiseerd en gebundeld wordt tot een behapbaar geheel. Een geautomatiseerde flow helpt je bij het efficiënt beheren van je online (en offline) activiteiten. Taken zoals voorraadbeheer, orderverwerking, betalingsverwerking en verzending kunnen geautomatiseerd worden, waardoor de noodzaak voor handmatige tussenkomst wordt verminderd.
Een custom Magento webshop met geïntegreerd PIM-systeem voor Vander Elst
Vander Elst heeft geen fysieke winkel, wat het des te belangrijker maakt om echt álle producten online te etaleren. Een heel huzarenstukje als je bedenkt dat hun gamma wel 35.000 producten bevat. We kregen de vraag om dit proces zoveel mogelijk te automatiseren. Ze hadden nood aan een website die hun omvangrijk productgamma aankan én overzichtelijk weergeeft.
We ontwikkelden daarop een Magento website om alle producten in onder te brengen, met een Akeneo PIM-systeem, om hun productinformatie zo eenvoudig en gebruiksvriendelijk mogelijk te beheren.
Een website met 35.000 producten vraagt logischerwijs om een performante en gebruiksvriendelijke zoekfunctie. We kozen hiervoor voor Algolia. Dankzij deze software wordt de zoekfunctie intuïtiever en kunnen we zelf bepalen welke producten bovenaan moeten verschijnen in de zoekresultaten.
Stappen zetten om je fysieke winkel te vertalen naar een digitale totaalervaring brengt automatisch een digitale transformatie met zich mee. Door gebruik te maken van geavanceerde technologieën en digitale hulpmiddelen maak je het mogelijk om je bedrijfsprocessen te automatiseren, klantgegevens te analyseren en gepersonaliseerde marketingcampagnes opzetten. Dit leidt tot een verbeterde operationele efficiëntie en de mogelijkheid om je bestaande en toekomstige klanten beter van dienst te zijn.
Geef toe: waarom zou je louter in je fysieke winkel investeren, wanneer het ongekende potentieel van een digitale winkel binnen handbereik ligt?
Een digitaal platform met geïntegreerd Akeneo PIM-systeem voor ZOUTMAN
De voormalige website van ZOUTMAN representeerde niet langer het internationale en innovatieve karakter van deze noeste zoutproducent. Ze hadden nood aan een performante en eigentijdse website die de kwaliteit van hun zoutproducten en hun mondiale aard weerspiegelt. De gebruikers banen zich eenvoudig een weg doorheen het platform en de uiteenlopende zout-toepassingen. Het is meteen duidelijk in welke formaten en verpakkingen de producten beschikbaar zijn. Dit is mogelijk dankzij het geïntegreerde PIM-systeem. Het biedt ZOUTMAN een centraal platform waar ze volledige controle en beheer kunnen uitoefenen over al hun zoutproducten. Het bespaart ZOUTMAN een heleboel werkuren én hun gebruikers krijgen steeds de juiste info van het product.
Een dergelijke product management systeem zorgt er niet alleen voor dat zij hun producten via meerdere kanalen kunt verspreiden (denk aan hun website, hun webshop, print-uitgaven,...), het verrijkt hun zoutproducten op deze manier ook met aantrekkelijke afbeeldingen en informatieve beschrijvingen.
Matching van de geschikte technologieën
The sky is the limit.
Zodra alle neuzen in dezelfde richting staan, maken we een keuze in de technologie. Onze kracht? Bij make it fly huizen doorwinterde experts, elk gespecialiseerd in uiteenlopende technologieën. Drupal, Magento, Java,.... We hebben steeds een ruimte keuze voorhanden en zijn we niet gelimiteerd tot één specifieke e-commerce technologie.
Door verschillende perspectieven en ideeën te combineren, bedenken onze in-house developers unieke oplossingen voor jouw e-commerce.
We helpen je verder groeien - ook na take-off.
Zodra je fysieke winkel vertaald werd naar een digitaal e-commerce platform, staat ons marketingteam klaar om je producten met de wereld te delen.
Door de groeiende populariteit van online winkelen is het essentieel om een effectieve e-commerce marketingstrategie te hebben. Door gericht in te zetten op de juiste marketingkanalen, ben je in staat om een breder publiek te bereiken, je merkbekendheid te vergroten, je concurrenten voor te blijven en - last but not least - je verkoop te blijven stimuleren.
Door slim gebruik te maken van je online kanalen, kan je het fijne gevoel dat je klanten in de winkel hebben, ook digitaal simuleren. Het inzetten van Google shopping en social media zijn daarin een slimme keuzes. Ze dienen als online etalage voor je producten en trekken die spontane beleving door naar je eigen fysieke showroom en digitaal platform.
Verhoog het winkelplezier van je klanten door je fysieke winkel te transformeren in een moderne e-commerce bestemming.