DNS FAQ

Mails ontvangen lukt niet

Dubbelcheck in de webmail of je wel het correcte mailadres en wachtwoord gebruikt

Mails versturen lukt niet

Probeer eens op poort 25 ipv poort 2525

Moet ik POP of IMAP gebruiken

Bij het instellen van een mailaccount krijg je steeds de keuze of dit POP3 of IMAP moet zijn.

Log je altijd in op je e-mailaccount via een e-mailprogramma op hetzelfde toestel? Kies dan voor POP3. De mails worden dan centraal bewaard op je toestel en houden de server vrij.

Wens je op meerdere toestellen (bijvoorbeeld een vaste pc en een smartphone) je mails te consulteren dan kies je best voor IMAP. Kies als inkomende mailserver hiervoor imap.duo.be.

Je zal enkel regelmatiger emails moeten archiveren. Vanwaar dit verschil met POP3:

Via IMAP is er een risico dat je mailbox zijn maximale capaciteit bereikt, waardoor je geen e-mails meer zal ontvangen. Je zal dus regelmatig e-mails moeten verwijderen. Bij POP3 kan je zoveel e-mails bewaren als je wil omdat deze lokaal opgeslagen worden op je computer. Indien de optie "Een kopie van de berichten achterlaten op de server" voor POP3 aangevinkt is in je e-mailprogramma, dan worden de berichten op onze server bewaard. Je kan zelf het aantal dagen specifiëren dat je berichten op onze servers wenst te bewaren, nadien worden ze verwijderd van onze servers en zijn ze wel nog steeds beschikbaar in je e-mailprogramma. Je specifieert bij voorkeur een 5-tal dagen, zodat je mailbox niet vol komt te zitten wanneer je gebruik maakt van deze optie.

Bij bovenstaand scenario kan je bijvoorbeeld de vaste PC op POP3 houden terwijl de telefoon IMAP gebruikt.

Ik heb nog een ander issue

Geef ons een seintje via de service desk, graag met een screenshot van een eventuele error als je deze ziet.